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电话营销外包有什么方式和方法

 

电话营销是许多公司首选的销售方式,甚至有些公司严重依赖这种销售方式。这说明电话营销的效果不错,但是为什么效果好的时候销售成功率却很低呢?这不矛盾吗?这必须谈谈电话营销获得客户的方式。

通过电话营销获得的客户资源是不准确的,所以要想找到潜在客户,就必须不停地打电话,消除筛选。每天拨打数百个电话是一项基本操作。很多用户不需要产品,或者答案不能通过。但是,由于语言原因,相关潜在客户可能无法销售。那么我们在说这个的时候应该注意什么呢?这就是我们接下来要讲的。

 

1、开场白:尽量了解客户的性别、姓名、性格等,并有针对性地用词入手,达到拉近与客户关系的效果。

 

2、介绍产品时,注意不要在此长篇大论,要简洁明了。这些问题可能出现在你说的很长,客户还没说完就挂断,或者说完客户都不知道你说了什么。

 

3. 准备好。在打电话之前从不同的角度考虑一下。如果你是客户,听完这些产品介绍你会问什么问题。然后准备口语技巧,以减少在客户提问时陷入困境的情况。

 

有两种类型的结局。首先,如果客户对产品没有任何意向,你可以说:“那我就不在这里打扰你了,如果你有后续的需求,可以通过这个电话联系我们,非常欢迎。”

 

那么客户对产品感兴趣,但还没有购买,可以这样介绍:“那我就不在这里打扰你了,你觉得明天早上9:00接电话方便吗?我给你详细介绍一下我们的产品(该和客户商量了)”总之,没有意向的客户会留下好印象和联系方式,有意向的客户会为第二次跟进打下基础。

 

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