电话邀约外包，做好电话邀约的10个方法

首先我们来看看什么是电话邀约。电话邀约是指通过致电客户见面来促进业务合作。有些人也称之为电话营销。那么做好电话邀约的方法有哪些，电话邀约有哪些禁忌呢？

一、呼叫中心客服电话邀约的10种方式

1、电话邀约的目的是邀请客户进行面谈。电话洽谈合作难

不用担心客户。耐心解答客户的问题。不需要它们的客户不会耐心地向销售人员提出这么多问题。每个人的时间都很宝贵。急于求成的客户很可能挂断电话，导致处境困难。不要在电话中与客户争论。如果您赢得辩论，您将失去客户。

2. 不要只关注手机上传递的信息，更重要的是情绪

声音需要贴近客户的频道，注意语速和语调。他们离得越近，就越容易达成共识。营造愉快的谈话氛围。有时，如果你的情绪是消极的，比如愤怒或不耐烦，就会体现在语气和语调上。即使语言是积极的，客户也能感觉到，因为声音会出卖你。

3.电话邀约前的准备

如果事情很复杂，要说清楚就不容易了。首先，将纸上的问题和答案整理清楚，分点说明，让客户更容易接受和理解。

4.心理上相信他们正在为客户提供最好的产品

如果觉得自己的产品不好，很容易在卖给客户的时候失去信心，说话也没有诚意和说服力。如果我们的产品比别人好，客户不会称赞他们。但是，如果我们比别人差，客户就会狠狠地批评我们。

5、不要盲目相信客户所说的，做出错误的判断

在电话邀约中，经常会有客户需要大量的产品，后期会长期合作。其实有时候他们只是想让你按照大项目来计算，给一个更低的优惠报价。

6、记录每一个邀请失败的案例，总结失败的原因

量变产生质变。我们必须总结和梳理失败的案例。需要对客户进行合理的分类，看看哪些客户更容易打交道，哪些客户在邀请时容易出现问题。针对不同的客户群体采取不同的方法，灵活应对。

7.选择预约时间的技巧

不要在客户有空的时候直接问他。客户可能第一次觉得他最近很忙，想不出具体的时间。要求客户做多项选择题的更合适的方式是“你这周还是下周有空”。当客户确定星期后，让客户选择具体的日期。把一个大问题分成两个可选的小问题，让客户更好的接受。

8.提醒客户邀请时间，让预约更轻松

客户可能有很多事情要做。有时我会忘记约会。所以多次提醒客户预约时间。短信告知预约时间、地点以及客户需要携带的物品。甚至检查客户的驾驶路线。让客户觉得预约是一件简单轻松的事情，而不是当成繁琐的负担。

9.给客户一个再次沟通的理由

如果面试没有合作，以后想有理由再邀请，就要注意客户的需求和阻力，看看客户的哪些需求没有得到满足，下次再打电话邀约对于这些需求。

10.关注客户的生活

仔细聆听客户，写下客户不经意间透露的生活滴，最好成为客户的微信好友，关注客户微信朋友圈的滴。这样做的好处是，以后与客户的交流会更加人性化。让客户觉得你很了解他，很亲近。

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