电话销售是非常普遍的营销手段，除了专职电话销售员，如何通过第一部电话联系客户也是每个销售员的必备技能。

技巧一：致电前先向客户发送短信

很多电话都是直接打给客户的。 客户不愿意在没有任何正当理由的情况下回答他们。 如果在致电客户之前提前半小时或一个小时向客户发送一条短信，请等待半小时或一个小时，然后致电客户。 拨打电话后，您可以询问客户是否收到了您之前发送的短信，或者您是否阅读了该短信。 这种原因更加充分，将引起客户的关注。 客户更愿意接听此类电话。

技巧二：选择合适的时间打电话

　　通常来说，不应该在工作日的上午9点半之前打电话，这时候客户可能在开会，不应该在中午12点至下午14点之间打电话，这时候客户可能在休息。如果是周末，不应该在上午11点之前打电话，这时候客户可能还在睡懒觉。可以在周五的下午打电话，这时候，快到周末了，客户没有什么心思在工作上，打电话给他是比较合适的。也可以在客户发薪日的第二天打电话，这时候的客户心情会比较好。当然，这些个人作息时间，都应该在客户来店的时候提前了解清楚。

　　技巧三：电话开头先取得客户的许可

　　素质较高的电销，通常在会电销前几秒征求客户许可。话术为：“是×××先生吗?我是xxx小额贷款公司的小刘，您现在方便接听电话吗?”接到这样的电话，如果客户说方便，他就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。如果客户说不方便，他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。 这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户们往往比较乐意接听。

　　技巧四：巧用登门槛策略

　　所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。电话销售应该采用登门槛策略，直接跟客户说，能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。

　　技巧五：化“理由”为电销绝招，你也可以

　　电话销售应该善于寻找理由和客户进行互动，比如在客户来展厅的时候，电话销售要有意识的对客户提出的问题，留一两个表示无法回答，然后在笔记本上记录下来，等客户离店之后，再打电话给客户时，直接告诉客户，打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。这样的电话，客户不仅愿意接听，而且还会觉得这位销售员很细心，很把客户的问题当一回事，客户心里也会很高兴，从而为销售员的表现增分不少。

　　一般来说，在进行电话推销之前，必须明确考虑一个基本问题，即通过拨打电话可以给他们带来什么有用的东西。 您不仅应该清楚地思考，而且还应该在笔记本中逐一列出这些问题，至少要写下3分以上，然后尝试结合以上提供的五种方法致电给客户。 您一定会有意想不到的收获。

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